Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Fontaines Decor et tout acheteur qui procède à un achat sur le site https://fontainesdecor.com.
2. Produits
Les produits proposés sont des fontaines décoratives d'intérieur. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après confirmation de paiement. Le paiement est sécurisé via Stripe (3D Secure). Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et CB.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine sous 48–72h ouvrées après confirmation de paiement. Un email de suivi est envoyé à l'expédition.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
7. Retours
Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse indiquée sur le site. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie légale contre les vices cachés.
9. Service client
Pour toute question, contactez-nous via la page contact ou par email à contact@fontainesdecor.com.